Regulamin
Szanowni Państwo,
poniżej przedstawiamy zasady współpracy obowiązujące w szkole angielskiego online
ComfEnglish. Niniejszy regulamin ma zastosowanie w sytuacji,
gdy nie została zawarta odrębna umowa pisemna.
Naszym celem jest stworzenie przejrzystych i komfortowych warunków nauki,
opartych na wzajemnym szacunku, zaufaniu oraz dobrej komunikacji.
Dlatego uprzejmie prosimy o zapoznanie się z poniższymi zasadami
oraz ich przestrzeganie w trakcie trwania współpracy.
Lekcje indywidualne
Organizacja zajęć
1. Zajęcia zorganizowane będą w formie zajęć indywidualnych.
2. Zajęcia online odbywają się w terminach ustalanych wspólnie przez kursanta oraz lektora.
3. Przed rozpoczęciem kursu następuje pierwsza płatna z góry inicjująca lekcja.
Płatności
1. Prosta i wygodna płatność po każdej lekcji lub miesięczne rozliczenie (wysyłamy podsumowanie zrealizowanych zajęć wraz z kwotą do wpłaty). Płatność należy uregulować w ciągu 7 dni roboczych.
2. Wysokość miesięcznej wpłaty zależna jest od ilości zrealizowanych lekcji.
Odwoływanie zajęć (zasada wzajemnego szacunku)
1. ComfEnglish może zapewnić zastępstwo w prowadzeniu zajęć.
2. W sytuacji szczególnej zajęcia mogą być przełożone po uzgodnieniu z lektorem najpóźniej 24h przed nadchodzącą sesją.
3. Nieobecność Kursanta bez wcześniejszego powiadomienia oraz zbyt późne przełożenie zajęć nie stanowią podstawy do zmniejszenia lub zwolnienia z opłaty za zajęcia, na których Kursant był nieobecny.
4. Wyjątkiem może być sytuacja, gdy podano rzetelny powód nieobecności, jest to jej pierwszy raz, nie ma charakteru natarczywego, a kursant zobowiąże się do odrobienia zajęć w najbliższym możliwym terminie.
Rezygnacja z kursu
1. Umowa (regulamin) obowiązuje na czas nieokreślony.
2. Obie strony mogą rozwiązać umowę po uregulowaniu należnej płatności.
3. Zawiadomienie o rezygnacji będzie dokonane drogą elektroniczną na adres e-mail biuro@comfenglish.com lub telefonicznie na numer +48 512 031 448.
Lekcje w grupie
Organizacja zajęć
1. Zajęcia zorganizowane będą w formie zajęć grupowych.
2. Zajęcia online odbywają się w terminach ustalanych wspólnie przez kursantów oraz lektora.
3. Przed rozpoczęciem kursu następuje pierwsza płatna z góry inicjująca lekcja.
Płatności
1. Ustalony zostaje miesięczny pakiet zajęć, tzw. „kurs”, o przydzielonym numerze identyfikacyjnym.
2. Wysokość miesięcznej wpłaty zależna jest od ilości zrealizowanych lekcji.
3. Miesięczne rozliczenie (wysyłamy podsumowanie wraz z kwotą do wpłaty). Płatność należy uregulować w ciągu 7 dni roboczych.
Odwoływanie zajęć (dot. par lub grup)
1. W sytuacji szczególnej zajęcia mogą być przełożone po uzgodnieniu ze wszystkimi uczestnikami kursu i lektorem najpóźniej 24h przed nadchodzącą sesją.
2. Nieobecność pojedynczego Kursanta bez wcześniejszego powiadomienia oraz zbyt późne przełożenie zajęć nie stanowią podstawy do zmniejszenia lub zwolnienia z opłaty za zajęcia, na których Kursant był nieobecny.
3. ComfEnglish może zapewnić zastępstwo w prowadzeniu zajęć.
Rezygnacja z kursu
1. Umowa (regulamin) obowiązuje na czas nieokreślony.
2. Obie strony mogą rozwiązać umowę po uregulowaniu należnej płatności.
3. W przypadku rezygnacji większej części kursantów grupy, kurs może zostać zawieszony do momentu uzupełnienia grupy, bądź anulowany. Możliwe jest też zaoferowanie przez ComfEnglish alternatywnego formatu nauki m.in. w parze lub indywidualnie.
4. Zawiadomienie o rezygnacji będzie dokonane drogą elektroniczną na adres e-mail biuro@comfenglish.com lub telefonicznie na numer +48 512 031 448.
Pytania, FAQ
1. Odwiedź stronę główną i podaj swoją dostępność na pierwsze spotkanie metodyczno-próbne.
2. Możesz skontaktować się ze mną telefonicznie, mailowo bądź napisać wiadomość SMS.
Przejdź na stronę główną, gdzie znajduje się sekcja dotycząca zajęć grupowych. Przejdź przez test poziomujący i wypełnij odpowiedni formularz. Najlepiej od razu skontaktuj się ze mną telefonicznie, mailowo bądź napisz wiadomość SMS.
Zachęcamy do skorzystania z inicjującego spotkania metodyczno-próbnego, ponieważ zazwyczaj kursy e-learningowe integrujemy w naszej ofercie z sesjami na żywo z nauczycielem oraz pokojem ucznia w chmurze. E-learning to tutaj tylko malutki ułamek pracy między zajęciami, największą rolę pełni wewnętrzna platforma ComfEnglish Board.
Dzięki temu również kontrolowana praca własna i nauka w domu mają głęboki sens, bo wszystko tworzy spójną, w pełni działającą całość. W naszej ofercie znajdują się nie tylko same lekcje z nauczycielem, ale także bardzo intensywna praca między zajęciami, oparta na e-learningu oraz interaktywnym pokoju ucznia na platformie ComfEnglish Board.